上周，家住西城区德胜里一区的77岁的钱先生发现，家中海尔牌的热水器不出水了，打了客服电话后维修员上门进行维修。

海尔集团旗下海尔净水机2013年1月11日宣布，将应用家用净水系统和过滤产品技术领先的陶氏FILMTEC™反渗透膜技术到海尔净水机中，双方将进一步强化战略协作联盟。根据协议，海尔将有权在其家用净水系统及推广材料中使用陶氏FILMTEC™ RO Inside组合品牌标识。最新型的、采用陶氏FILMTEC™反渗透膜技术的海尔家用净水机产品计划于2013年一月正式上市。

　　签约后，海尔集团正式成为陶氏FILMTECTM 反渗透全球品牌项目最新的重量级合作伙伴。在中国，众所周知海尔品牌，海尔集团是全球领先的家用电器和消费电子产品公司，在家电行业领域具有较高的品牌知名度和良好的用户口碑。在白色家电领域，海尔是世界白色家电第一品牌。海尔集团持有多个与消费者生活息息相关的品牌。其中，按品牌统计，海尔已连续四年蝉联全球销量最大的家用电器品牌(数据来源：欧睿国 Euromonitor)。在互联网时代，海尔打造开放式的自主创新体系支持品牌和市场拓展，截止2011年，累计申报12318项技术专利，获授权专利8350项;累计提报77项国际标准提案，其中27项已经发布实施，是中国申请专利和提报国际标准最多的家电企业。在全球白色家电领域，海尔正在成长为行业的引领者和规则的制定者。

钱先生回忆，热水器修复后，维修员从包里掏出一个遥控器大小的黑色仪器，打开厨房的水龙头，把仪器往水下放了一小会儿。“说是家里自来水200，超标挺严重的。”钱先生说，对方又拿着仪器走到卫生间检测，小屏幕上又显示的是200。之后，维修员从包里拿出一瓶矿泉水，又测了一下，只有15。

钱先生说，维修员告诉他仪器是重金属检测仪，数值在50以下才算正常。“我们家200,问题很严重吗?”钱先生的询问得到对方肯定答复，并称北京的水都这样，继而推销净水器产品。

维修员走后，钱老先生致电自来水集团96116客服中心。自来水集团工作人员立即对钱先生家的自来水进行全面检测，并于4月11日出具有法律效力的检测报告，显示钱先生家自来水完全达标，不存在重金属超标问题。

家住清河的王女士维修家里的海尔洗衣机时，也被海尔维修人员检测自来水水质，显示数值为600多，后对方也进行了净水器推销。

水质检测中心：维修员偷换概念

北京市自来水集团水质检测中心高级工程师杨川介绍，维修员偷换概念，用测试水中矿物质等可溶性固体的电导率测试仪误导钱先生。“这种仪器测出的只是水中矿物质等可溶性固体的含量，根本测不出任何金属含量。”

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